走近东南亚：社交电商渗透率及其对跨境电商发展的影响

在全球范围内看，东南亚已经成为新的电商增长高地，在近几年的发展中，特别是在疫情推动下，东南亚的电商市场正在日趋成熟，从而在吸引更多的跨境电商进入。社交电商作为本土最主要的电商模式，对跨境电商的影响尤为深远。

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东南亚社交电商的现状

近年来，东南亚的社交电商市场以惊人的速度增长。根据iPrice Group的数据，从2019年到2020年，东南亚六大市场（包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的社交电商用户已经增长了近4倍，达到3900万人次。其中越南和印度尼西亚作为两大社交电商大国，其成交额占了东南亚社交电商总交易额的75%以上。

社交电商对跨境电商的影响

社交电商的爆发式增长是东南亚电商市场的一个重要特征，这对于跨境电商而言，既是投前研究的重点，也是有丰富经验可借鉴的地方。以下是社交电商在跨境电商发展中的几种影响方式。

1. 高效的用户获取：社交电商的普及使得电商能够更有效地获取用户。例如，越南的跨境电商平台Tiki.vn就和Facebook联手，通过数据分析找到潜在购买力用户，再以精准广告的形式推送产品，既降低了用户获取成本，也提高了转化率。

2. 发展本地化策略：文化差异对于跨境电商的成功至关重要。通过观察社交电商的发展态势，电商公司可以了解当地消费者的习惯，从而制定出更具针对性的推广策略。例如，印尼跨境电商平台Tokopedia大力推动本土化战略，以适应其用户对社交性的购物体验的期待。

3. 加强与社交媒体的关系：由于社交电商在东南亚国家的普及，拥有大量的社交媒体用户群体。因此，建立与这些社交媒体平台的合作关系，是电商扩大影响力，提升品牌认知度的有力手段。例如，中国的跨境电商平台淘宝海外版就与印尼本土社交媒体平台Bukalapak建立了战略合作关系。

结论

在我看来，社交电商对于跨境电商的发展起着重要的推动作用。社交电商的发展不仅让更多的本土用户开始接触在线购物，也帮助电商理解本土市场，并逐步形成具有自身特色的商业模式。再者，社交电商的发展也带动了相关行业的发展，如物流、支付等，为跨境电商提供了良好的商业环境。因此，了解东南亚社交电商的渗透率并从中找到商业机会，将对跨境电商的发展产生重大影响。

对于跨境电商而言，要善于利用社交电商，更精准地理解本土市场，从而实现更快速的成长。而越来越多的跨境电商也正在注视东南亚这个新的增长点，期待在这里找到下一个增长爆点。

参考：

1. iPrice Group, 2021. Southeast Asia E-commerce Report Q1 2021.
2. Facebook, 2020. 2020 Southeast Asia State of Commerce Report.
3. eMarketer, 2020. Global Ecommerce 2020.